이기는 습관 book report
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작성일 22-03-10 10:24
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자기계발서인 이기는 습관을 읽고 개인적인 느낌평을 담아서 작성한 레포트입니다.
올초에 미디어를 통해 현대차 foundation(창업) 54년만에 첫 여성 판매왕이 나왔다는 소식을 접했다. 저자는 실제로 이렇게 하고 있는지가 의심이 들 정도이다. 정성껏 작성하였으므로 참고하여 활용하시면 도움이 되실거라 생각합니다. 아무리 좋은 environment과 조건이 주어진다고 해도 본인이 하려고 하는 열정이 없다면 훌륭한 성과를 낼 수가 없다.
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설명
“내가 하는 모든 일을 하나님께 바치듯 하라”
“고객을 위해 최선의 서비스를 해라”, “내 가족같이 대하라” 이런 말은 들어봤어도 “내가 하는 모든 일을 하나님께 바치듯 하라” 이런 자극적인 말은 처음 들어보는 거 같다. 하지만 만약 내가 고객의 입장에서 누군가가 날 위해 이렇게 대해준다면 감동을 넘어서 주변 사람들에게도 introduction를 시켜주고 싶을 것이다. , 이기는 습관 독후감감상서평레포트 , 이기는습관 자기계발서 베스트셀러 독후감 감상평 서평
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이기는 습관 book report
자기계발서인 이기는 습관을 읽은후 개인적인 느낌평을 담아서 작성한 report입니다. 누군가에게 머리를 세게 얻어맞은 듯 기가 막혀서 헛웃음이 나오고 아무 생각 없이 한동안 멍한 기분이다. 어떤 사람은 회사에 출근해서 오늘의 할 일을 뒤로 미루고 누리망 만 하면서 시간이 가기만을 기다리는 사람이 있는가 하면, 또 다른 사람은 본인이 주인 의식을 가지고 문제가 주어지면 항상 주도적으로, 능동적으로 의사결정을 하며 끝까지 물고 늘어져 해결하려고 한다. 그 비결에 대해 그녀는 “가족 같은 친근함” 이라고 답했다. 때론 엄마처럼 때론 친구처럼 고객들과 가까이 지낸 게 도움이 되었다고..
“없는 열정을 만들어줄 순 없다”
저자는 아무리 회사가 노력하고 열정을 심어주려고 해도 결국 구성원 개개인이 스스로 열definition 도화선을 갖고 있지 않으면 시쳇말로 ‘죽은 자식 나이 세고 있는 격이다’ 라고 말한다. 작년에 처음 판매왕에 올랐지만 입사 후 25년간 총 4940대를 팔았다고 한다. 그녀는 작년 코로나 여파로 고객이 급감해 영업이 어려운 악조건 상황 속에서도 자동차 430대를 팔아 2020년 판매왕에 올랐다. 이 말에는 백번 공감한다. 회사는 전자와 후자 중 누구에게 더 많은 기회를 주고 누구를 더 선호할까?
“만족하는 순간이 쇠퇴의 스타트”
‘만족’이라는 따뜻한 요람에 …(To be continued )
다. 매년 200대 가깝게 자동차를 팔아온 것이다. 정성껏 작성하였으므로 참고하여 활용하시면 도움이 되실거라 생각합니다.
