CS 극대화를 위한 생보사의 대응전략(戰略)
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작성일 22-09-30 12:18
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CS 극대화를 위한 생보사의 대응전략(戰略)
CS 극대화를 위한 생명保險회사의 대응전략(戰略) 에 대해서 생보산업의 현재상황과 시장개방 체제하에서의 change(변화) 내용을 살펴보고, CS 극대화를 위한 방안(方案) 및 금융시장 개방에 따른 국제 경쟁력 강화방안(方案)에 대해서 요약한 reference(자료)입니다. 이에 국민 insurance 인지수준을…(생략(省略))
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다.CS극대화를위한생보사의대응전략 , CS 극대화를 위한 생보사의 대응전략경영경제레포트 ,
순서
Ⅰ. 서론
1. 우리 생보산업의 現況(현황)
2. 본격적인 시장개방 체제하에서의 alteration(변화)
Ⅱ. 본론
1. CS 극대화를 위한 方案
(1) 우리 국민의 insurance에 대한 인지수준
(2) CS극대화를 위한 대응전략(strategy)
2. 금융시장 개방에 따른 국제 경쟁력 강화方案
Ⅲ. 결론
이에 우리 생보사들은 새로운 대국민 홍보전략(strategy)을 통해 insurance에 대한 국민의 인지수준을 어떻게 높이고 개방체제하에서 CS(Customer Satisfaction) 극대화를 위해서 어떤 대응전략(strategy)을 모색해야할 것인지 대처方案을 생각해야 할 것이다.
Ⅱ. 본론
1. CS 극대화를 위한 方案
(1) 우리 국민의 insurance에 대한 인지수준
과거 인맥을 통한 판매와 insurance에 대한 사전지식을 충분히 갖추지 못한 주부모집인 중심의 판매로 insurance에 대한 우리 국민의 인지도는 타 금융기관에 비해 낮다고 할 수 있다 잘못된 계약으로 인한 실질 해약율이 높다는 점과 중도 해약시 손실의 폭이 타 금융권보다 크고 insurance료 지급에 있어서 절차의 복잡화, 시일의 장기화, 확인절차의 모호성 등의 요인들이 우리 국민의 insurance에 대한 인지도를 낮춘 原因들이라고 할 수 있다 그러나 이보다도 insurance의 necessity 을 인지시키는 교육적 program 개발이 미약하고 생보사들의 소극적인 홍보 등이 더 큰 原因이라고 할 수 있겠다. 또한 시장개방에 따른 국제 경쟁력강화의 point적 전략(strategy)모색과 아울러 미래에 대한 예상도 필요하다.
CS극대화를위한생보사의대응전략(戰略)
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CS 극대화를 위한 생명보험회사의 대응전략에 대해서 생보산업의 현황과 시장개방 체제하에서의 변화 내용을 살펴보고, CS 극대화를 위한 방안 및 금융시장 개방에 따른 국제 경쟁력 강화방안에 대해서 정리한 자료입니다.
