기업 혁신기법 적용 - SK텔레콤 -
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작성일 22-09-23 22:32
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SKT각종적용
기업 혁신기법 적용 - SK텔레콤 -
다. SK텔레콤은 이러한 문제를 해결하고 나아가 보다 전술적인 기업경영을 위해(BSC와 비교적 유사한 성격의 프로젝트인) 통합전술(ISM : Integrated Strategic Measures) 프로젝트를 추진했다. ISM이란 전술과 연계된 지표를 개발하여 이를 통해 기업을 운영하는 것을 말한다. ISM은 SK텔레콤이 98년부터 처음 한 기업혁신프로젝트(ETP : Enterprise Transformation Project)의 결과물이다. □ SEM 적용
▲ 도입상황 : ISM 프로젝트
경영environment이 급변하는 정보통신 분야에서 사업을 하고 있는 SK텔레콤에게 명확한 비전과 전술에 의해 조직을 운영하는 것은 매우 중요했다.
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레포트/경영경제
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기업진단을 했던 SK텔레콤에 기업 혁신기법(SEM, ABC/M, 비전경영, 지식경영, CRM)을 가상적으로 적용해 봄으로써 가장 최적화된 적용상태를 도출해 보고 그에 따른 문제점, 현실적 어려움을 찾는 내용입니다. ETP는 일종의 BPR작업으로 SK텔레콤은 ETP를 통해 기업 혁신을 위한 45개의 세부과제課題를 도출했다. 그러나 alteration(변화) 하는 경영environment을 신속하고 유연하게 전술 안에 수용하고 아울러 수립된 중장기 및 단기전술사이에 일관성을 유지하는 것은 결코 쉬운 일이 아니었다.
SK텔레콤의 경우도 다른 기업과 마찬가지로 연단위로 경영계획을 수립한다.
ㅇ ISM 프로젝트 개요
-…(省略)
기업진단을 했던 SK텔레콤에 기업 혁신기법(SEM, ABC/M, 비전경영, 지식경영, CRM)을 가상적으로 적용해 봄으로써 가장 최적화된 적용상태를 도출해 보고 그에 따른 문제점(問題點), 현실적 어려움을 찾는 내용입니다. 그 과제課題 중 하나가 전사통합전술프로세스 작업이며 ISM은 이와 밀접하게 연관되어 추진됐다. ISM프로젝트는 크게 두 가지 작업으로 나눌 수 있다 먼저 각 조직의 전술에 맞는 지표를 개발하는 작업과 이를 시스템으로 구축하는 작업이 그것이다. SK텔레콤은 전술을 잘 나타내는 지표를 각 조직별로 뽑아내어 이를 관리함으로써 조직을 원하는 목표(目標)대로 이끄는데 많은 도움을 얻고 있다
ISM프로젝트는 98년 5월부터 처음 해 99년 11월까지 진행됐다. 그 때마다 조직 전술을 다시 검토해서 전술이 수립하게 되는데 이러한 단기전술의 문제가되는점 은 중장기전술과 틈이 벌어질 수 있다는 것이다. 경영environment의 alteration(변화) 속도가 다른 어떤 분야보다 빠르기 때문에 중장기 및 단기 전술을 수립하는 기획능력 또한 그 만큼 중요하게 요구됐다.
