Why We Buy -쇼핑의 과학
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작성일 22-11-12 15:47
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그러나 고객이 그 가계의 環境(환경)에 익숙해진다면 그는 똑같은 통로를 지난다 해도 더 많은 제품이 눈에 들어 온다.
레포트/경영경제
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파코 언더힐의 쇼핑의 과학이라는 책을 읽고 서평을 작성하였습니다. 예를 들면 사람들은 앞을 보고 걷기 때문에 쇼핑을 할때 선반위의 많은 제품들을 보지 못 한다. 그는 우리가 평소 쇼핑할 때 생각하지 못하는 것들을 고려했다: 간판의 위치, 쇼핑 통로의 넓이, 선반의 높이, 손의 자유, 어린이들의 影響, 제품을 판단하는데 필요한 오감, 제품의 크기, 가계의 복잡함, 게산대의 위치, 할인품목의 위치,....
그러나 그의 관찰들 중 상식적인 생각이 많았다고 생각한다. 또는 여성은 쇼핑할떼 비교하고 입어보고 테스트해보지만 결국 사지 않는 경우가 많고 남성이 동반하였을 경우 그 쇼핑 시간은 짧아진다. 그는 수백명의 고객들을 이러한 관찰과 기록을 했고 이를 통해 그는 가계경영에 매우 效果적인 제안들을 권할 수 있었다.
책을 읽으면서 가장 기억에 남는 말은 “고객의 손을 자유롭게 하라”…(drop)
WHY
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Why We Buy -쇼핑의 과학
‘쇼핑의 과학’이라는 책은 목욕용품 코너에서 타월을 만지작거리는 한 고객에 대한 관찰로 스타트됐다.
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파코 언더힐의 쇼핑의 과학이라는 책을 읽은후 서평을 작성하였습니다. 언더힐은 그녀의 모든 행동, 즉 타월을 몇번 만저 봤는지, 가격표를 살펴봤지, 그 코너에 몇 분 몇 초 동안 머물었는지, 등 을 모두 기록 했다.
