CRM에 관련되어
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작성일 23-01-24 23:51본문
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즉 고객데이터와 정보를 analysis,통합하여 개별 고객의 特性(특성)에 기초한 marketing 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정이다.설명
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● 事例연구(IBM)
● CRM의 중요성
● 문제가되는점
CRM 데이터베이스마케팅 무선인터넷 IBM / ()
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● 데이터베이스marketing 과 같은 점
● CRM의 定義(정의)
●CRM의 定義(정의)
● CRM 도구로 주목받는 무선 누리망
● CRM 도구로 주목받는 무선 누리망
우리 회사의 고객이 누구인지, 고객이 무엇을 원하는지를 파악하여 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 고객을 오래 유지시키고 이를 통해 고객의 평생가치를 극대화하여 수익성을 높이는 통합된 고객관계 관리 프로세스를 말한다. marketing 기회 및 전략(strategy)을 위한 고객정보analysis, analysis된 정보를 통한 marketing 계획, 다양한 접촉 채널을 통한 고객접촉 그리고 고객접촉을 통해 발생된 데이터를 analysis 및 정제단계 등이
CRM에 관련되어
● CRM의 전제조건
레포트 > 사회과학계열
● 무선 누리망 이 어떻게 CRM을 effect적으로 만들수 있을까?
● CRM을 실시하는 이유
CRM 데이터베이스마케팅 무선인터넷 IBM
순서
● CRM 구축의 기본 원칙
● 데이터베이스marketing 과 다른 점
다. 고객관계관리 프로세스는 보통 네 단계를 거친다.