갈등관리
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작성일 22-10-24 23:53
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[교양]대인관계갈등관리 , 갈등관리인문사회레포트 ,
다.
갈등의 유형과 원인 및 갈등대처방안에 대해서 작성한 파워포인트 자료입니다.
이 장에서는 회피할 수 없는 갈등을 효과(效果)적으로 관리할 수 있는 plan을 살펴보자!!
□ 갈등의 이해 7.1-1
○ 갈등1)이란?
- 모든 인간관계에는 갈등이 있기 마련이며 갈등이 전혀 없는 개인이나 가정, 조직은 상상하기 힘듦. 공동의 목표(goal)달성을 위해 모인 조직에 있어서도 조직원 사이 혹은 부서 사이에 갈등은 항상 존재.
- 갈등은 둘 또는 그 이상의 당사자 사이에 목표(goal), 태도, 감정이나 행동의 불일치 혹은 반대가 일어나는 상황.
- 조직 내 자원이 충분하지 않거나 업무의 불균형적인 배분 또는 목표(goal),가치,인지등의 차이로 인하여 개인,집 단 및 조직의 심리, 행동 또는 그 양면에 나타나는 대립적 상호작용.
ex)개인과 개인사이, 개인과 집단사이 집단과 집단사이의 갈등.
1) 갈등(conflict) 목표(goal),태도,감정이나 행동의 불일치 혹은 반대가 일어나는 상황.
- 최근 국가간의 이해가 상충되고 인종간 종교간 갈등이 더욱 심화되어 전쟁발발.
- 기업글로벌화와 함께 국제기업간의 교류 혹은 마찰이 더욱 빈번하게 일어나고 다국
적의 사람들이 같은 직장 내 일함으로써 文化(culture) 간의 갈등이 나타남.
※ 서로 다양한 文化(culture) 를 이해하고 수용함으로써 조화로운 직장文化(culture) 를 이룩.
- 빠른 사회적 ㆍ 경제적 alteration(변화) 와 함께 직장 혹은 가정에서의 세대 간 갈등도 사회적 문제화 되고 있음.
- 우리나라에서는 6.25사변 이전 세대,베이비붐 세대, X세대,N세대 등 다양한 세대들이 동시대를 살면서 가치관,경제관 등에 너무 다른 생…(To be continued )
갈등의 유형과 原因 및 갈등대처方案에 상대하여 작성한 파워포인트 자료(data)입니다.
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[교양]대인관계갈등관리
갈등관리
§ 갈등의 이해
◈ 갈등이란?
◈ 순기능적 갈등과 역기능적 갈등
◈ 갈등수준과 조직성과
§ 갈등의 유형과 원인(原因)
◈ 개인적 갈등
◈ 조직 갈등
§ 갈등대처plan
◈ 갈등대처유형
◈ 조직갈등 관리plan
◈ 대인관계 갈등대처plan
갈등 관리
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-> 뜨거운 햇빛과 비바람을 견더 낸 호두만이 가을에 풍성한 열매를 맺을 수 있듯이, 개인이나 조직도 갈등과 시련을 이겨낸 경험이 없다면 풍요로운 삶과 발전을 기대하기 힘들 것이다.
